为什么非教学支持人员在与外国同事合作时会遇到困难？
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在几所国际/双语学校的非教学部门工作了16年之后，Henry Wong认为大多数当地支持人员通常都很勤奋，并且在必要时愿意加班或在周末工作而不问额外的津贴。
挑战不是在于本地支持人员缺乏勤奋工作。而是，合适融入其中。在与世界各地其他国际学校的同行交谈之后，并在中国采访了好几位当地支持人员和外国学术管理人员之后，这一观点得到了进一步认可。
国际学校有着自己的文化。这文化不同于所在国的整体文化。它是一个大世界中的一个小世界，就像一个蓬勃发展的宇宙中的一个微观世界。它是一个微观文化。想想来自南极冰川的企鹅群，它们居住在炙热沙漠中的一个寒冷的绿洲里。我知道这听起来有点奇怪，但这个类比很恰当。这些学校的建立旨在提供一种全球化的体验，因此它们有自己的微观文化。
区分亚文化和微观文化是很重要的：亚文化仍然是整体文化的一部分，而微观文化不是。例如，千禧文化在美国是一种亚文化，因为它是整体文化的衍生物。 相反，在非洲部落村落中蓬勃发展的中国文化是一种微观文化。
国际学校的微观文化对本地的教师、教学助理和非教学支持人员来说是完全陌生的，因此融入其中是非常困难的。他们不仅缺乏国际视野，而且从来没有在与他们的整体文化截然不同的文化环境中工作过。以下情况会加重他们所面临的挑战:
本地员工不擅长英语。英语既是行政语言又是教学语言。
一些本土文化趋于含蓄的表达。意思表达不清有时会被误解为缺乏工作意愿、信心和能力。
当地员工面临着不安全感，因为他们周围的环境为西方文化所主导。
大多数的本地员工从事了非教学的支持和服务性工作。
在接下来的几周中，Henry将讨论本地的支持人员可以采取哪些措施使对国际学校微观文化的吸收更加顺畅。下周，我们将讨论在国际学校聘请非教学支持人员职位时要寻找的第一质量。
