Click here for the English version.

您在学校有提供极致服务吗?

客户服务技巧是生活技能。

在您的整个职业生涯中,您很可能会经历许多次需要良好客户服务技巧的情况。

4K7A0068.jpg

客户服务技巧对于任何行业的所有个人和员工来说都是相关的、必不可少的。

客户服务技巧由各种能力组成,包括沟通技巧、耐心和同情心、智谋和解难能力。

要建立一所成功的学校,所有学校成员必须提供卓越的服务。

 

我们都认识到对学生和教师建立高期望值的重要性。对学生的高期望值已被反复证明对他们的表现有积极的影响。同样,对教师的高效率教学效果寄予厚望也能达到这些期望。同样关键的是要承认要求学校领导力的高期望值和其他支持教师和学生(甚至是家长)的工作人员的重要性。

如果家长对学校不满意,他们还有其他教育选择。

学校的数量成倍增加。有国际学校、双语学校和优质的本地私立学校。

客户服务是现在K-12教育的一部分。

学术卓越和先进的设施是至关重要的,而顾客服务也是如此。

提供优质服务的目的是为了满足学生的需求。

是为了最终提升学生的学习效果。

让每一次互动都变得很重要。

学生把学校成员视为如何彼此互动的榜样。

 

这个评估是…

 

一项12陈述评估。

让您衡量学校在为关键持分者提供优质服务方面的情况,而这恰好是一个开始反思贵校或学校的其中一部分的机会。

简短明了。

评估需時大約3分钟。內容摘自「以极致服务领导您的团队」网上培训。

基于120分的评分标准。

评估结束时,系统会要求您提供联系信息,以便我们将您的结果发送给您。

 

对于流动性很强的外籍家长来说,近期关于子女教育的选择并不多。

 

但现在,学校的数量已经成倍增加。有国际学校,有双语学校,也有优质的本地私立学校。如果家长对目前的学校不满意,不难找到另一个教育选择,他们有很多渠道来处理他们的不满或挫败。这也许是一件好事,感谢科技和社交媒体。

阅读更多以了解为何您的学校需要以极致服务领导。